Публичная оферта

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Шапенко Андрей Владимирович, ОГРНИП 323774600180363, ИНН 773670632357.

Сайт — интернет-сайт otpustit.ru и все его страницы.

Пользователь — любой человек, который пользуется Сайтом.

Услуги — бесплатный первый разбор после расставания, «Карта расставания», маршрут упражнений на 28 дней, режим «Когда накрыло» и связанные с ними материалы, которые Сайт предоставляет автоматически по заданным Пользователем ответам.

Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте по адресу otpustit.ru/offer.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Пользователем.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Услугам Сайта в объёме и на условиях настоящей Оферты, а Пользователь оплачивает платные Услуги в порядке, установленном разделом «Стоимость услуг и порядок оплаты».

Услуги носят информационно-консультационный характер: они основаны на литературе о расставании и психологии привязанности (Уоррен, Эллиотт, Фишер, Левин и другие источники, перечисленные на Сайте) и на ответах, которые Пользователь дал в тестах и текстах.

Услуги не являются медицинской помощью, психотерапией или консультацией психолога, психиатра или иного специалиста и не заменяют её. Разбор — не диагноз. Если Пользователю нужна медицинская или психологическая помощь, в том числе экстренная при риске для жизни и здоровья, — сведения об этом даны в разделе «Нужна срочная помощь» на Сайте; Исполнитель настоятельно рекомендует такую помощь получить.

Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты. Акцептом является любое из действий: начало прохождения бесплатного разбора на Сайте после подтверждения условий на первом экране; оплата платной Услуги на странице оплаты Сайта.

Совершая одно из этих действий, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте, и принимает их в полном объёме.

Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

Бесплатная часть — первый разбор, первое упражнение и режим «Когда накрыло» — предоставляется без оплаты.

Стоимость платных Услуг на момент публикации Оферты: «Карта расставания» — 990 ₽; «Карта расставания и маршрут на 28 дней» — 2 990 ₽. Цены указаны в рублях, НДС не облагается. Актуальные цены всегда указаны на странице оплаты Сайта.

Оплата разовая, без подписки и автоматических списаний. Оплата принимается банковскими картами через сервис интернет-эквайринга АО «Т-Банк» на защищённой странице банка. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Пользователя.

Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (подтверждения от банка об успешном платеже).

Кассовый чек направляется в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

Регистрации на Сайте нет. Бесплатный разбор доступен сразу после прохождения тестов. Платные Услуги открываются автоматически сразу после поступления оплаты и доступны по личной ссылке, которую Пользователь получает на странице «Спасибо за оплату».

«Карта расставания» формируется автоматически в течение нескольких минут после оплаты. Маршрут открывается сразу после оплаты и проходится Пользователем самостоятельно, в собственном темпе: следующий день становится доступен после выполнения предыдущего либо по календарю.

Личная ссылка — единственный способ доступа к оплаченным материалам. Она не привязана к почте или другим данным Пользователя ради его конфиденциальности, и при её утрате Исполнитель не может восстановить доступ. Пользователь обязан сохранить ссылку самостоятельно; Сайт предупреждает об этом перед оплатой, после оплаты и перед сборкой карты.

Исполнитель обязан: предоставить доступ к оплаченным Услугам после поступления оплаты; обеспечивать техническую работоспособность Сайта; не разглашать содержание ответов и текстов Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и законом.

Исполнитель вправе: изменять состав, оформление и способ предоставления Услуг, не снижая объём, оплаченный Пользователем; привлекать третьих лиц для оказания Услуг, в частности технологию искусственного интеллекта для подготовки текстов карты, откликов и разговора в трудный момент — см. Политику обработки персональных данных.

Пользователь обязан: предоставлять достоверные ответы в объёме, необходимом для работы Сайта; самостоятельно сохранять личную ссылку; не указывать сведения о третьих лицах сверх описания собственной ситуации.

Пользователь вправе: в любой момент удалить свои данные кнопкой «Удалить всю информацию»; обратиться к Исполнителю по вопросам работы Сайта и защиты данных по контактам из раздела «Реквизиты Исполнителя».

Исполнитель прилагает разумные усилия для точности и полезности Услуг, но не гарантирует конкретный результат — скорость восстановления, прекращение тяги к контакту, изменение поведения бывшего партнёра, — поскольку это зависит от множества факторов вне контроля Исполнителя.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании материалов Сайта, а также за последствия действий или бездействия третьих лиц.

При признаках насилия, угрозы жизни или здоровью Сайт показывает Пользователю сведения о службах экстренной помощи. Обращение за такой помощью — решение и ответственность самого Пользователя.

Ответственность сторон, не урегулированная настоящей Офертой, определяется законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

Пользователь вправе отказаться от платной Услуги и потребовать возврата денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если «Карта расставания» ещё не была сформирована и Пользователь не приступил к прохождению маршрута.

Если карта уже сформирована или Пользователь начал проходить маршрут, услуга считается частично или полностью оказанной; в этом случае возврат производится с учётом фактически понесённых Исполнителем затрат.

Для возврата Пользователь обращается по адресу a.shapenko@gmail.com, сообщив дату и приблизительную сумму платежа (данные карты для этого не нужны). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Обрабатывая ответы и тексты Пользователя, Исполнитель руководствуется Политикой обработки персональных данных и получает согласие Пользователя в порядке, описанном в Согласии на обработку персональных данных. Оба документа — неотъемлемая часть настоящей Оферты.

Политика обработки персональных данных →

Согласие на обработку персональных данных →

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к Услугам, оплаченным после этого момента.

Споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя либо в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Индивидуальный предприниматель Шапенко Андрей Владимирович

ОГРНИП: 323774600180363

ИНН: 773670632357

Адрес: Москва, Ленинский проспект, д. 90

Почта: a.shapenko@gmail.com